1.1. Доставката се извършва чрез куриер или собствен транспорт до посочения от клиента адрес.
1.2. Времето за доставка се уточнява при потвърждение на поръчката и зависи от наличност и вид на продукта.
1.3. Рискът от повреда или загуба на стоката преминава върху клиента от момента на получаване.
2.1. Таксите за доставка се определят според куриерската компания и адреса на доставка.
2.2. В случай на безплатна доставка, условията се посочват ясно при поръчката.
3.1. Онлайн магазинът предлага следните методи на плащане:
3.2. При индивидуални поръчки може да се изисква авансово плащане.
4.1. Клиентът има право на отказ от стандартни продукти в срок до 14 дни от получаване.
4.2. Стоката трябва да бъде върната в търговски вид и без следи от употреба.
4.3. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго.
4.4. Рекламации за несъответствие или дефекти се подават писмено, придружени от снимки и описание на проблема.
4.5. Рекламации не се приемат при неправилна употреба, механични повреди или външни въздействия.
5.1. В случай на валиден отказ или при одобрена рекламация, сумата за стоката ще бъде възстановена на клиента в срок до 14 дни от приемане на върнатата стока.
5.2. Възстановяването се извършва по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако не е договорено друго.
5.3. Таксите за доставка не се възстановяват, освен ако стоката е дефектна или е допусната грешка от страна на търговеца.
6.1. Продукти, изработвани по индивидуални размери, проект или задание, не подлежат на отказ след започване на изработката.
6.2. Сроковете за доставка на индивидуални поръчки се договарят отделно при потвърждение на поръчката.
6.3. Гаранцията се предоставя съгласно описанието на продукта и не обхваща повреди, причинени от неправилна употреба или външни фактори.
